Nota di trasparenza sull’uso dell’intelligenza artificiale

Informazioni sull’utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale, supervisione umana e contenuti generati o modificati mediante IA

Eframe utilizza strumenti di intelligenza artificiale come supporto alle proprie attività professionali, creative, analitiche e di comunicazione.

La presente nota ha lo scopo di rendere trasparente tale utilizzo e integra le informazioni contenute nella Privacy Policy. Non sostituisce l’informativa sul trattamento dei dati personali né costituisce, di per sé, una valutazione di conformità ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”).

1. Come utilizziamo l’intelligenza artificiale

Eframe può utilizzare sistemi e funzionalità basati sull’intelligenza artificiale nell’ambito delle proprie attività professionali e dei servizi forniti ai clienti.

In particolare, l’IA può essere utilizzata per:

analisi e organizzazione di dati e informazioni;
analisi aggregate relative a utenti, pubblici e comportamenti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile;
ricerche di mercato, analisi di trend, competitor, settori e pubblici di riferimento;
elaborazione, sintesi e classificazione di informazioni;
ideazione, generazione, revisione e ottimizzazione di testi;
preparazione di articoli, contenuti editoriali, copy pubblicitari, contenuti per siti web e social media;
ideazione, redazione e ottimizzazione di newsletter e comunicazioni commerciali;
generazione, modifica o elaborazione di immagini e altri contenuti creativi;
brainstorming, sviluppo di concept, campagne e strategie di comunicazione;
supporto all’analisi di materiali forniti dai clienti;
automazione o velocizzazione di alcune attività operative, mantenendo ove necessario il controllo umano sul risultato.

Tra gli strumenti che possono essere utilizzati rientrano, a titolo esemplificativo:

ChatGPT, fornito da OpenAI;
Claude, fornito da Anthropic;
DeepSeek;
Grok, fornito da xAI;
eventuali ulteriori sistemi di IA o funzionalità integrate in piattaforme professionali utilizzate da Eframe.

L’elenco degli strumenti può cambiare nel tempo in funzione delle esigenze operative, dell’evoluzione tecnologica e delle condizioni offerte dai rispettivi fornitori.

2. L’IA come strumento di supporto

I sistemi di intelligenza artificiale vengono utilizzati principalmente come strumenti di supporto alle attività svolte da Eframe.

Gli output generati dall’IA non sono considerati automaticamente corretti, completi o idonei alla pubblicazione.

Quando rilevante rispetto al contesto, i contenuti, le analisi e le elaborazioni prodotte con il supporto dell’IA vengono sottoposti a controllo, selezione, modifica o validazione umana prima del loro utilizzo professionale o della loro diffusione.

L’utilizzo di un sistema di IA non trasferisce al sistema stesso la responsabilità delle attività svolte o delle decisioni adottate da Eframe.

3. Supervisione umana e decisioni automatizzate

I sistemi di IA possono produrre informazioni inesatte, incomplete, non aggiornate, distorte o non appropriate rispetto al contesto.

Per questo motivo Eframe adotta un livello di supervisione umana proporzionato alla natura dell’attività, alla rilevanza del risultato e ai possibili effetti sulle persone interessate.

Salvo diversa indicazione in specifiche informative, Eframe non utilizza i sistemi descritti in questa pagina per adottare decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sulle persone.

Analisi, suggerimenti, segmentazioni o elaborazioni prodotte tramite strumenti di IA possono costituire elementi di supporto, ma non sostituiscono automaticamente la valutazione professionale umana nei casi in cui questa sia necessaria.

4. Utilizzo di dati personali nei sistemi di IA

Nello svolgimento delle proprie attività Eframe può utilizzare sistemi di IA per elaborare informazioni o materiali che, in alcuni casi, possono contenere dati personali.

In tali circostanze vengono adottati criteri di necessità, proporzionalità e minimizzazione dei dati.

Quando possibile e appropriato rispetto alla finalità perseguita, i dati possono essere:

anonimizzati;
pseudonimizzati;
aggregati;
privati degli elementi identificativi non necessari;
limitati alle sole informazioni utili allo svolgimento dell’attività.

L’inserimento nei sistemi di IA di categorie particolari di dati personali, dati giudiziari, credenziali di accesso, informazioni altamente riservate, segreti commerciali o altre informazioni particolarmente delicate richiede una valutazione specifica e non deve avvenire quando non necessario o privo di un valido presupposto.

L’eventuale trattamento di dati personali attraverso servizi di IA resta soggetto al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alle informazioni contenute nella Privacy Policy di Eframe.

5. Fornitori di sistemi IA e trasferimenti di dati

Gli strumenti di intelligenza artificiale utilizzati da Eframe possono essere forniti da società stabilite anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

A seconda del servizio utilizzato, della configurazione dell’account e delle modalità tecniche adottate dal relativo fornitore, alcune informazioni potrebbero pertanto essere trattate o rese accessibili in Paesi diversi da quello in cui si trova l’interessato.

Quando il trattamento riguarda dati personali, Eframe valuta, per quanto di propria competenza, le caratteristiche del servizio utilizzato e le garanzie applicabili ai trasferimenti internazionali dei dati.

Ulteriori informazioni sui trattamenti di dati personali e sugli eventuali trasferimenti verso Paesi terzi sono disponibili nella Privacy Policy.

6. Ricerche di mercato e analisi

Eframe può utilizzare strumenti di IA per supportare attività di ricerca, analisi e interpretazione di informazioni relative a mercati, settori, concorrenti, trend, pubblici e comportamenti.

I risultati prodotti dai sistemi di IA possono derivare da elaborazioni statistiche, inferenze, informazioni fornite dall’operatore o dati provenienti da altre fonti e non devono essere considerati automaticamente come dati certi o oggettivi.

Quando tali analisi vengono utilizzate nell’ambito di un’attività professionale, Eframe può integrarle con ulteriori fonti, dati, verifiche e valutazioni umane.

7. Testi, newsletter e comunicazione

L’intelligenza artificiale può essere utilizzata come supporto per la preparazione di:

newsletter;
email;
testi pubblicitari;
articoli;
contenuti per siti web;
post e contenuti social;
headline e claim;
descrizioni di prodotti o servizi;
presentazioni e documenti;
materiali di comunicazione.

L’uso dell’IA può riguardare la generazione iniziale del testo, la sua riscrittura, sintesi, traduzione, correzione, organizzazione o ottimizzazione.

L’utilizzo dell’IA nella preparazione di una comunicazione non significa necessariamente che il contenuto finale sia stato prodotto integralmente da un sistema automatizzato.

8. Immagini e contenuti generati o modificati mediante IA

Eframe può utilizzare sistemi di IA generativa per creare, modificare o integrare immagini e altri contenuti visivi destinati, ad esempio, a siti web, campagne pubblicitarie, social media, presentazioni e materiali di comunicazione.

Non ogni utilizzo dell’intelligenza artificiale comporta automaticamente un obbligo generalizzato di etichettare il contenuto come “generato con IA”.

Il Regolamento (UE) 2024/1689 prevede tuttavia specifici obblighi di trasparenza in determinate circostanze.

Scenario	Approccio adottato
Testo di marketing creato o revisionato con supporto IA e sottoposto a controllo umano	Nessuna etichettatura generalizzata solo per il fatto che sia stata utilizzata l’IA, salvo particolari circostanze o scelta volontaria di maggiore trasparenza
Immagine realizzata o modificata con IA che non rappresenta falsamente una persona o un evento reale	Valutazione caso per caso della necessità o opportunità di disclosure
Immagine, audio o video qualificabile come deepfake	Indicazione chiara del fatto che il contenuto è stato generato o manipolato artificialmente secondo quanto previsto dalla normativa
Contenuti artistici, creativi, satirici o di finzione rientranti negli obblighi previsti dall’AI Act	Informazione fornita in modo appropriato senza compromettere la normale fruizione dell’opera
Testo generato o manipolato mediante IA pubblicato allo scopo di informare il pubblico su questioni di interesse pubblico	Applicazione degli obblighi di disclosure previsti dall’AI Act, tenendo conto delle eccezioni relative alla revisione umana e alla responsabilità editoriale
Interazione diretta di una persona con un sistema IA	L’utente viene informato di stare interagendo con un sistema di IA quando previsto dalla normativa e quando ciò non risulti già evidente

Esempi di indicazioni che potranno essere utilizzate, quando appropriate:

“Immagine generata con intelligenza artificiale.”

“Immagine modificata mediante intelligenza artificiale.”

“Video contenente elementi generati o modificati mediante IA.”

“Contenuto realizzato con il supporto dell’intelligenza artificiale e sottoposto a revisione umana.”

Le indicazioni vengono scelte in funzione della natura del contenuto e non devono presentare come autentica documentazione di fatti o persone una rappresentazione sintetica che tale non è.

9. Interazione diretta con sistemi IA

Qualora Eframe introduca sul proprio sito o nei propri servizi chatbot, assistenti virtuali, agenti IA o altri sistemi destinati a interagire direttamente con gli utenti, le persone interessate saranno informate del fatto di stare interagendo con un sistema di intelligenza artificiale, salvo che ciò risulti evidente dalle circostanze.

L’eventuale introduzione di tali servizi potrà comportare anche l’aggiornamento della Privacy Policy, della Cookie Policy e della presente nota.

10. Alfabetizzazione e utilizzo responsabile dell’IA

Eframe promuove un utilizzo consapevole degli strumenti di intelligenza artificiale da parte delle persone che li utilizzano nello svolgimento delle proprie attività.

In conformità al principio di alfabetizzazione in materia di IA previsto dall’art. 4 del Regolamento (UE) 2024/1689, le misure adottate tengono conto, per quanto applicabile, delle conoscenze tecniche, dell’esperienza, della formazione delle persone coinvolte e del contesto in cui i sistemi vengono utilizzati.

Tale principio richiede misure adeguate e proporzionate e non implica necessariamente il conseguimento di una specifica certificazione formale.

11. Proprietà intellettuale, diritti delle persone e comunicazioni commerciali

L’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale non elimina gli obblighi derivanti dalle normative applicabili in materia di:

protezione dei dati personali;
diritto d’autore e diritti connessi;
marchi e altri diritti di proprietà industriale;
diritto all’immagine e alla voce;
concorrenza;
tutela dei consumatori;
pubblicità e comunicazioni commerciali.

Quando appropriato, i contenuti generati o modificati mediante IA vengono sottoposti a controlli volti a ridurre il rischio di utilizzo improprio di materiali protetti, rappresentazioni ingannevoli, informazioni false o altri utilizzi incompatibili con le finalità dell’attività.

12. Aggiornamenti

Le tecnologie di intelligenza artificiale e la relativa disciplina normativa sono in continua evoluzione.

Eframe può pertanto modificare periodicamente questa nota per tenere conto di nuovi strumenti utilizzati, nuove modalità di trattamento, indicazioni delle autorità competenti o modifiche normative.

Versione 1.0 — 28 settembre 2026

13. Contatti

Per richieste relative all’utilizzo dell’intelligenza artificiale o al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

Elena Cavalcoli
Eframe
Email: [email protected]

Riferimenti normativi

Regolamento (UE) 2024/1689 — Artificial Intelligence Act, con particolare riferimento agli artt. 4 e 50.
Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR.
Linee guida della Commissione europea sugli obblighi di trasparenza previsti dall’art. 50 dell’AI Act.